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题名/责任者:

公共传播研究蓝皮书:中国危机公关案例研究报告.2011卷/陈先红 等主编

出版发行项:

武汉:华中科技大学出版社,2012.7

ISBN及定价:

978-7-5609-8003-4/CNY39.80

载体形态项:

253页;24cm

个人责任者:

陈先红 等 主编

团体次要责任者:

华中科技大学， 公共传播研究所 组编

学科主题:

突发事件-公共管理-案例-研究报告-中国

中图法分类号:

D63

提要文摘附注:

本书以2011年发生的重大危机事件为研究对象, 从公共危机和品牌危机两个角度分析了郭美美与红十字会危机、“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故等年度十大公共危机案例, 以及达芬奇家具造假门、双汇“健美猪”事件等年度十大品牌危机案例。整个报告以危机生命周期为线索, 以媒体报道和舆论走势为观察点, 以危机处理5S原则为分析框架, 采取“理论＋案例＋评析”的思路进行编写, 集专业性、权威性、实用性为一体, 是既有影响力, 又有指导性的公关年度研究报告。

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