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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：27

题名/责任者:
微笑力:如家创造卓越服务的方法/江若菡, 朱瑛石 著
出版发行项:
北京:中信出版社,2010.10
ISBN及定价:
978-7-5086-2299-6/CNY35.00
载体形态项:
181页;23cm
并列正题名:
Smile to succeed
个人责任者:
江若菡 著
个人责任者:
朱瑛石 著
学科主题:
饭店-商业经营-经验-中国
学科主题:
饭店
中图法分类号:
F719.2
提要文摘附注:
本书作者对如家酒店进行了深入的调查研究。用大量来自一线员工的服务故事揭开了如家酒店保证高品质服务的秘诀。
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F719.2/1 B00312511   总馆—社科书库（二）（西校区）     可借 社科书库（二）（西校区）
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