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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：30

题名/责任者:
谁偷走了我的客户？/(美)哈维·汤普森(Harvery Thompson) 著 赵玲 译
出版发行项:
北京:北京联合出版公司,2016.06
ISBN及定价:
978-7-5502-7803-5/CNY46.00
载体形态项:
11,221页:图;24cm
并列正题名:
Who stole my customer: winning strategies for creating and sustaining customer loyalty
个人责任者:
(美) 汤普森 (Thompson, Harvery) 著
个人次要责任者:
赵玲 译
学科主题:
企业管理-销售管理
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书阐述如何有效利用客户体验决胜商场，如何实现忠诚度管理的“制度化”，建立使客户能够抵御任何竞争对手诱惑的弹性机制。
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索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态 还书位置
F274/54 B00756556   总馆—社科书库（二）（西校区）     可借 社科书库（二）（西校区）
F274/54 B00756557   总馆—社科书库（二）（西校区）     可借 社科书库（二）（西校区）
F274/54 B00756558   总馆—社科书库（二）（西校区）     可借 社科书库（二）（西校区）
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