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题名/责任者:

哈佛谈判思维:国际谈判专家教你如何摆脱沟通困境/(美) 唐尼·艾本斯坦 著 赖丽薇 译

出版发行项:

北京:中信出版集团,2020.4

ISBN及定价:

978-7-5217-1092-2/CNY52.00

载体形态项:

xx, 293页;21cm

其它题名:

国际谈判专家教你如何摆脱沟通困境

个人责任者:

艾本斯坦 (Ebenstein, Donny) 著

个人次要责任者:

赖丽薇 译

学科主题:

谈判学

学科主题:

人际关系学

中图法分类号:

C912.3

责任者附注:

唐尼·艾本斯坦, 毕业于哈佛大学法学院, 靠前谈判专家、艾本斯坦咨询公司首席执行官。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

沟通几乎是很为频繁的人类活动之一, 但如何有效沟通一直是困扰着很多人的问题。很多人在锻炼沟通能力时都存在着认知误区, 以为沟通只是一种方法, 忽略了沟通很根本的思维基础的问题。靠前知名谈判专家、哈佛沟通学新一代创造者唐尼·艾本斯坦凝聚数十年靠前谈判经验、整理上百案例, 提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧: 打破思维上的、自我心理防御机制, 认识影响到沟通效果的系统性因素; 修复沟通故障, 了解对方眼中的自己, 学会讲他人的故事; 建立共识, 在表达自我的同时, 把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。这种系统性的思维方式与技巧, 用思维击破沟通中的围城, 进而取得沟通与谈判的胜利。不论是危机四伏的政治和谈、夫妻矛盾与纠纷, 或是说服上级领导和客户答应你的要求等各类型棘手问题--都能迎刃而解。

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