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  1. 中文图书1.怎样测评客户满意度 F274/6-2

    馆藏复本:3
    可借复本:1
    (英)希尔 等著
    中国社会科学出版社 2007.6
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  2. 中文图书2.客户为什么会回来:怎样建立永久的客户忠诚度 F274/7

    馆藏复本:3
    可借复本:1
    (美)劳费尔 著
    中国社会科学出版社 2007.6
    (0) 馆藏


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