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• 010 __ |a 978-7-115-40032-1 |d CNY39.00

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• 200 1_ |a 物业服务人员超级口才训练 |A Wu Ye Fu Wu Ren Yuan Chao Ji Kou Cai Xun Lian |e 物业服务人员与业主的70次沟通实例 |f 洪冬星 编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2015.08

• 215 __ |a 220页 |d 23cm

• 300 __ |a 莫萨营销沟通情景对话系列

• 330 __ |a 本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个工作情景一一进行展现和深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将情景展现与沟通、口才技巧说明相结合，是物业服务人员进行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。

• 517 1_ |a 物业服务人员与业主的70次沟通实例

• 606 0_ |a 物业管理 |x 商业服务 |x 口才学

• 690 __ |a F293.3 |v 5

• 701 _0 |a 洪冬星 |4 编著

• 801 _2 |a CN |b 万品图书 |c 20160409

• 905 __ |a AHLSLTSG |d F293.3/24

• 994 __ |a AHLSL |b 0722055-57 |d F293.3 |e 24 |f 3