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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 超级体验 |A chao ji ti yan |e 用数智化体验管理打造超级生产力 |f 张弘 著

• 210 __ |a 上海 |c 上海三联书店 |d 2020.8

• 215 __ |a 10, 110页 |c 图 |d 23cm

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 314 __ |a 张弘, 华东师范大学文学学士、硕士, 悉尼科技大学与渥太华大学MBA, 上海观山科技信息咨询有限公司联合创始人兼CEO, 上海浦东新区金融促进会数据科技专业委员会执行主任。

• 330 __ |a 本书梳理了“客户体验”定义的历史变迁, 解释了体验管理在中国乃至全球越来越重要的深层次原因, 展望了体验经济时代中国企业经营管理模式的变迁, 开创性地提出了有实践指导意义的体验管理新思想, 阐述了在体验经济时代如何通过体系化、科技化和数据化实现客户体验管理数智化转型。

• 510 1_ |a Super X |z eng

• 517 1_ |a 用数智化体验管理打造超级生产力 |A yong shu zhi hua ti yan guan li da zao chao ji sheng chan li

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 研究

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 张弘 |A zhang hong |4 著

• 801 _0 |a CN |b AHLSL |c 20201030

• 905 __ |a AHLSL |d F274/59