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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f 伍京华 主编

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2017.02

• 215 __ |a 265页 |d 26cm

• 225 2_ |a 21世纪高等院校经济管理类规划教材 |A 21shi ji gao deng yuan xiao jing ji guan li lei gui hua jiao cai

• 300 __ |a 工业和信息化普通高等教育“十三五”规划教材立项项目

• 312 __ |a 英文并列提名取自封面

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书从基础理论、理念建设、方法模型、最新应用和项目实施五个层面构建了客户关系管理的教学体系, 并辅以丰富的教学材料, 如补充阅读和习题等, 供读者学习。本书在注重客户关系管理理念建设的基础上, 重点关注客户关系管理的应用和实施, 案例新颖、结构合理、内容全面。

• 333 __ |a 本书为21世纪高等院校经济管理类规划教材

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪高等院校经济管理类规划教材

• 510 1_ |a Economics and management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 伍京华 |A wu jing hua |4 主编

• 801 _0 |a CN |b AHLSL |c 20170919

• 905 __ |a AHLSL |d F274/48