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• 200 1_ |a 电子商务客户服务 |A dian zi shang wu ke hu fu wu |f 马蔚主编

• 210 __ |a 南京 |c 东南大学出版社 |d 2017.7

• 215 __ |a 122页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a “十三五”职业教育电子商务项目课程规划教材 |A “shi san wu ”zhi ye jiao yu dian zi shang wu xiang mu ke cheng gui hua jiao cai |f 总主编张建军

• 320 __ |a 有书目 (第122页)

• 330 __ |a 本书共包括8个项目, 即认识电子商务客户服务、电子商务客户分析、电子商务客户服务沟通工具、电子商务客户服务技巧、电子商务售前客户服务、电子商务售中客户服务、电子商务售后客户服务和电子商务客户服务工作规范。

• 410 _0 |1 2001 |a “十三五”职业教育电子商务项目课程规划教材 |f 总主编张建军

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业服务 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 马蔚 |A ma wei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b AHLSL |c 20181121

• 905 __ |a AHLSL |d F713.36/229