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• 200 1_ |a 店铺服务攻心术 |A dian pu fu wu gong xin shu |e 店铺服务的45条攻心术 |f 丁兆领 著

• 210 __ |a 合肥 |c 黄山书社 |d 2011.2

• 215 __ |a 227页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书作者凭借自己在终端零售行业的丰富从业经验, 通过翔实的事例向大家说明什么才是店铺服务的攻心之术。重点店铺的管理人员、一线服务人员以及所有从事零售终端行业的人员都能从本书学到创造奇迹的服务技巧。

• 517 1_ |a 店铺服务的45条攻心术 |A dian pu fu wu de 45tiao gong xin shu

• 606 0_ |a 商店 |A shang dian |x 商业服务

• 690 __ |a F717 |v 5

• 701 _0 |a 丁兆领 |A ding zhao ling |4 著

• 801 _0 |a CN |b AHLSL |c 20110429

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• 994 __ |a AHLSL |b 0299486-8 |d F717 |e 16 |f 3