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• 200 1_ |a 体验为王 |A Ti Yan Wei Wang |e 伟大产品与公司的创生逻辑 |f (美)哈雷·曼宁,(美)凯丽·博丁 著 |g 高洁 译

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2014.01

• 215 __ |a 246页 |d 23cm

• 330 __ |a 本书是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年研究成果的结晶，汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例，包括联邦快递、巴克莱资本、富达投资、全日空航空公司(ANA)、USAA银行、AT&T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等，涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业。

• 517 1_ |a 伟大产品与公司的创生逻辑

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 研究

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• 701 _0 |a 哈雷·曼宁 |c (美) |4 著

• 701 _0 |a 凯丽·博丁 |c (美) |4 著

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